Давай представим, что ты опытный медиатор и рассказываешь о своей работе в блоге. Напиши нескучную статью на шесть абзацев. Добавь подробное описание процесса и подробно распиши положительный конечный результат, который получит клиент после работы со мной.
Сейчас же именно так начинают писать статьи, верно?
Привет, Я Наташа, и если вы читаете эту статью, то произошло чудо, и я села структурировать не только чужую работу, но и свою. Наверняка нейронка напишет эту статью лучше и проще, но я пока не отчаиваюсь.
Итак, медиация. Один из способов разрешения конфликтов и споров, с привлечением стороннего третьего лица (переговорщика ака медиатора, то есть меня). По законодательству РФ, не является альтернативой судебному заседанию, но может быть одним из способов договориться перед судом и даже во время суда. Окончательная фиксация договоренностей может произойти у нотариуса, в суде или в рамках гражданских договоров. Бывают моменты, которые сложно (или не хочется) фиксировать в правовом поле - и в первую очередь, это касается внутрисемейных трудностей.
Когда ситуация выходит из под контроля, срываются предыдущие договоренности, а эмоциональный накал не позволяет трезво размышлять, в дело вступает медиатор. Независимое третье лицо, которое не принимает ничью сторону, модерирует весь процесс дальнейшего общения сторон и стремится обеспечить win-win решение.
Нет, медиатор не занимает сторону клиента. Иногда это подразумевается при обращении, но противоречит самой сути медиации. Если вам требуется поддержка вашей позиции в переговорах - обращайтесь к адвокату.
Вы находите медиатора. вы здесь
Медиатор проводит с вами первичное, базовое исследование ситуации.
Что могут спросить?
Согласны ли стороны на привлечение переговорщика в общение?
Медиация - это добровольный процесс, сопровождающийся трехсторонней ответственностью за процесс и результат переговоров. На медиацию должны быть согласны все участники конфликта.
Какой формат общения интересует?
онлайн (сложнее, чаще дороже локальной медиации) или офлайн
Необходимо ли юридическое сопровождение?
Многие медиаторы работают в связке с юристами, сами являются юристами или настраивают процесс так, чтобы стороны могли в любой момент прерваться на общение с юр.отделом или юр.консультантом.
Знакомы ли с процессом медиации?
В обязанности медиатора входит разъяснение всех этапов процесса для обеспечения максимальной прозрачности процедуры.
Предварительная договоренность и назначение установочной встречи.
Цена за установочную встречу фиксированная и составляет 60€ на 2025г.
Пре-медиация. Подготовка к процессу.
Медиатор связывается с каждым участником процесса отдельно. Проговариваются правила процедуры, условия контракта и оплаты. Уточняются позиции каждой стороны, согласовывается информация, доступная для обсуждения в процессе медиации. Проводится первичная аналитика и подготовка.
Установочная встреча, 45-60 мин. На ней участники медиации совместно проясняют задачу, которая будет решаться во время медиации. Это важная встреча, которая во многом определит то, как пройдет дальнейший процесс. Еще раз устанавливаются правила общения во время встреч и между ними.
При необходимости и высокой сложности конфликта, медиатор может привлечь ко-медиатора в процесс (с согласия участников) после или во время установочной встречи.
Собственно медиация. По времени может занять от 2 часов до +бесконечности. В среднем 3-8 встреч по 1-2.5 часа, в зависимости от задачи. Длительные беспрерывные переговоры обычно истощают ресурсы медиантов (участников) и медиатора, поэтому используются крайне редко. Часто медиантам необходимо обдумать новые вводные для уточнения своей позиции (и обсуждения с юристами).
Заключительное соглашение. Фаза, на которой происходит утверждение приемлемого для обоих сторон соглашения на будущее. Уточню: мы не можем ожидать идеального решения, не можем ожидать полной победы одной из сторон. Мы стремимся к win-win решению приемлемого качества.
Выполнение дальнейших договоренностей является ответственностью сторон, и зависит от того, достигнут ли истинный win-win.
8. Анализ результатов медиации. Обратная связь от участников.
Результативность медиации оценивается через 3 месяца после её завершения. Медиатор (с разрешения участников) оставляет за собой право связаться с медиантами и уточнить, оказались ли медиативные решения долгосрочными и способствовали ли улучшению отношений. При необходимости составляется протокол медиации, позволяющий оценить процесс и результат сторонним консультантам/организациям либо уполномоченным юристам.
Медиация - это процесс переговоров, с помощью которого можно решать вопросы крайне широкого спектра, от определения порядка заботы о детях до территориальных споров между государствами в состоянии конфликта. Всё зависит от специализации и опыта конкретного медиатора (или команд медиаторов).
Я специализируюсь на семейной медиации по методике медиативно-резонансого семейного коучинга А. Лайэндекера (Ресурс/Резонанс), а также веду канонический строгий процесс для организаций (модель alpha).
Подробнее про обе методики можно будет прочесть в следующей статье, здесь хочу коротко коснуться основных особенностей семейной медиации.
В семейной медиации важно не столько формальное заключение соглашения. Чаще всего медиация применяется, когда у людей уже нет внутренних ресурсов для дальнейшей борьбы, партнеры истощены эмоционально и не видят вариантов для разрешения сложившейся ситуации. Моя задача, как медиатора, не просто привести вас к решению, но и обеспечить возможность вашего дальнейшего общения без моего присутствия.
Если мы имеем дело с разводом, дополнительная задача - обеспечить дружеское общение и сотрудничество на тему воспитания общих детей. Если до развода не дошло - возможно переформатирование семьи, создание новой системы, новых отношений и структуры. Я стремлюсь создать для вас возможность для дальнейшей кооперации. Поэтому мы не вычеркиваем ваши эмоции из процесса, как в классической модели. Не стремимся только к сухому "будешь видеть ребенка на выходных раз в две недели по часу".
Я понимаю, что большинство семейных кризисов несут в себе глубинные, иногда травматичные и тяжелые переживания. Я обеспечиваю уважительное отношение к каждой из сторон конфликта, к вашим эмоциям и вашему мнению, и в этом контексте являюсь гарантом защиты интересов обеих сторон. В медиации важна справедливость, справедливость в процедуре, в разделе имущества и обязанностей, справедливость в компенсации (как материальной, так и эмоциональной), особенно в отношении детей.
Если вам потребовался медиатор, то ваши старые способы решения вопросов больше не работают. И в состоянии стресса и острой фазы конфликта очень сложно выработать новые. С помощью семейной медиации вы сможете выдохнуть, успокоиться и создать новые правила, вместе поставить ясные цели, найти новые ориентиры.
Результат семейной медиации - не только решение локальной проблемы, но и выработка нового формата коммуникации. Иначе медиатор понадобится вам снова через месяц, при возникновении следующей острой точки.
Если хотите победить в споре, ищите хорошего юриста. Если хотите решить глобальную проблему - пишите, разберемся вместе.